Curso del documento desde su producción o recepción hasta el cumplimiento de su función administrativa (GRGA)
Art.23: Este artículo nos dice que toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y que así mismo tener pronta recuperación.
De acuerdo a la normatividad existente cada dependencia genera un conjunto de documentos que integran sus respectivas series documentales, por eso se deben tener en cuenta los tiempos máximos establecidos para el trámite de las comunicaciones.
También en este proceso se nombran las siguientes actividades:
RECEPCION O SOLICITUD O TRÁMITE
Diligenciamiento de planillas y ruta del tramite
Identificación de tramite
Determinación de competencia
Definición de los periodos de vigencia y tiempos de respuestas
RESPUESTA
Preparación y proyección de respuestas
Análisis de antecedentes y compilación de información
Tramite a que haya lugar con la producción de documentos hasta el final del asunto
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